经营支持
入网之后，服务才开始。
说明、巡检与善后，覆盖已签约商户的日常经营支持。
说明
收款操作说明
向签约商户说明支付宝收款的基本操作、常见情形与注意事项，帮助其按规范完成日常收款。
- 收款操作说明
- 常见问题答疑
- 现场或远程说明
巡检
回访与经营巡检
定期回访签约商户，查看经营信息是否仍与入网情况相符，并记录需跟进的事项。
- 定期商户回访
- 经营场所巡检
- 经营信息核对
善后
异常、投诉与对账
协助商户排查交易异常，初步收集投诉并反馈跟进，同时指导日常交易对账。本公司收集与转达问题，不代替支付宝作出处理决定。
- 交易异常协助排查
- 投诉初步收集与反馈跟进
- 日常交易对账指导